Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incassomedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gedreven Incassomedewerker die ons team komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en innen van openstaande vorderingen bij klanten. Je onderhoudt contact met debiteuren, analyseert betalingsachterstanden en stelt passende incassomaatregelen voor om de uitstaande bedragen te innen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals de klantenservice en de financiële administratie om een efficiënte en klantvriendelijke incassoprocedure te waarborgen. Daarnaast zorg je voor een correcte administratie van alle incassohandelingen en rapporteer je regelmatig over de voortgang aan het management. Je bent communicatief vaardig, assertief en hebt een goed probleemoplossend vermogen. Het is belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt omgaan met verschillende soorten klanten, waarbij je altijd professioneel en respectvol blijft. Door jouw inzet draag je bij aan het verbeteren van de cashflow en het minimaliseren van financiële risico's voor de organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Contact opnemen met debiteuren om openstaande betalingen te innen
- Beheren en bijhouden van incassodossiers
- Analyseren van betalingsachterstanden en bepalen van incassostrategieën
- Samenwerken met klantenservice en financiële administratie
- Opstellen van betalingsregelingen en incassobriefwisseling
- Rapporteren over incassostatus en resultaten aan het management
- Zorgdragen voor correcte en volledige administratie van incassohandelingen
- Bewaken van wettelijke kaders en interne procedures
- Signaleren van mogelijke risico's en escaleren indien nodig
- Onderhouden van klantrelaties tijdens het incassoproces
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financiële richting
- Ervaring met incassowerkzaamheden of debiteurenbeheer
- Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden
- Stressbestendig en assertief in het benaderen van klanten
- Kennis van relevante wet- en regelgeving omtrent incasso
- Accuraat en administratief vaardig
- Teamspeler met een klantgerichte instelling
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief nemen
- Ervaring met incassosoftware is een pré
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met incassowerkzaamheden?
- Hoe gaat u om met lastige debiteuren?
- Welke incassostrategieën past u toe?
- Hoe zorgt u voor een correcte administratie?
- Bent u bekend met de wettelijke regels rondom incasso?
- Hoe blijft u gemotiveerd in een stressvolle omgeving?
- Welke softwareprogramma's heeft u gebruikt voor incasso?
- Hoe gaat u om met conflicten tijdens het incassoproces?
